Rückgabe- und Erstattungspolitik
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich:
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie. Wenn die zurückgesandten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit einem Track & Trace-Code vorliegt. Die Rücksendung mit der Post ohne Track & Trace-Code erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Eingang der Rücksendung informieren. Innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf Ihr Konto.
Rückgabeverfahren:
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst - info@pauline-mode.de oder rufen Sie an unter +31 6 10 57 53 44
Annullierung von Aufträgen
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe stornieren. Nach 1 Stunde werden unsere Bestellungen in den Bearbeitungsprozess gegeben und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung unter info@pauline-mode.de nach Aufgabe der Bestellung.
Die Rücksendung erfolgt immer auf Risiko des Absenders, die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, bekommen Sie den richtigen Artikel kostenlos!
Rückzahlung
Wir erstatten unsere Rücksendungen im Durchschnitt innerhalb von 3-5 Arbeitstagen, sobald wir sie erhalten haben.
Rücksendeformular:
Senden Sie uns Ihr Paket
Senden Sie das Paket (mit Track&Trace) an die hier beschriebene Rücksendeadresse:
Name: Mark DSA
Adresse: 301, 3rd Floor, Building E, Xianhao Innovation Wisdom Park, No. 17, Jiabin Road, Huangjiang Town, Dongguan City, Guangdong Province, China
Zipcode: 523000
Tel: +86-17898822421
Geschätzte Versandkosten:
Bitte beachten Sie, dass für die Rückreise nach China hohe Kosten anfallen können ≈ 30 €. Dies ist nur eine Schätzung und die tatsächlichen Kosten können je nach Faktoren wie Paketgewicht, Größe und zusätzlichen Gebühren von DHL variieren.